Conformément aux dispositions nationales annoncées par le Président de la République, la crise sanitaire liée au virus COVID-19 impose une vigilance toute particulière.
Comme vous, l'UNMI suit attentivement l'évolution du Coronavirus (COVID-19) et prend toutes les mesures nécessaires pour garantir la santé, le bien-être et la sécurité de nos équipes, de celles de nos partenaires et de nos adhérents.
Pour rester mobilisée, l'UNMI a mis en place des mesures préventives exceptionnelles afin de contribuer à limiter la propagation du virus et assurer la continuité de ses services.
Une continué de l'activité effective
Avec le déploiement progressif de notre Plan de Continuité d’Activité (PCA) depuis le vendredi 13 mars et un recentrage des priorités autour du traitement des souscriptions et des prestations, l'activité des derniers jours montre un bon fonctionnement des infrastructures techniques et une efficacité des productions de nos services. A ce jour 93% de nos collaborateurs sont en activité et 100% d'entre eux en télétravail.
Pour nous accompagner dans notre démarche et nous permettre de maîtriser au mieux nos délais de traitement dans un contexte où l'acheminement des courriers postaux pourrait s'avérer plus long, nous vous invitons à privilégier les échanges par voies électroniques et de réserver les appels téléphoniques aux demandes urgentes.
Nos équipes à vos côtés
Pour vous accompagner dans la réponse à vos questionnements en lien avec nos contrats, nous avons mis en place une rubrique FAQ dédiée au COVID-19. Celle-ci reprend les questions récurrentes des derniers jours et sera enrichie au regard de l’évolution de la situation.
Notre engagement auprès de vous est de tout mettre en œuvre pour préserver la santé de nos collaborateurs respectifs et d'assurer la continuité de nos activités et services.
C'est en restant Mutuellement plus FORTS que nous surmonterons cette épreuve.
